START-ADRESSE : 86 QUAI DU PORT 13002 MARSEILLE

Haufig

gestellte Fragen

Am häufigsten gestellte Fragen

Wo kann man ein Colorbüs-Ticket kaufen?

Auf unserer Website : www.colorbus.fr

Mit unserem Rezeptionspersonal : An der Abfahrtsstelle unserer Touristenbusse (Haltestelle Nr. 1) stehen Ihnen unsere Verkäufer zur Verfügung. Sie erkennen sie an ihrer roten Uniform in den Farben von Colorbüs

An Bord unserer Busse : Sie können die Tour an jeder Haltestelle starten und Tickets bei unseren Fahrern kaufen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Je nach Verkaufsstelle können die Zahlungsmethoden variieren.

Auf unserer Website : können Sie nur mit Kreditkarte bezahlen.

Von unserem Rezeptionspersonal : Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, in bar und auch in Urlaubsgutscheinen.
Schecks werden nicht akzeptiert.

In unseren Bussen : Unsere Fahrer akzeptieren Kreditkartenzahlungen.

Um wie viel Uhr beginnen und enden die Touren?

Die letzte Abfahrtszeit variiert je nach Jahreszeit. Vom 1. April bis 1. Dezember ist die letzte Abfahrt um 17:00 Uhr. Vom 2. Dezember bis 31. März erfolgt die letzte Abfahrt jedoch früher, um 16:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass die erste Abfahrt des Tages unabhängig von der Jahreszeit immer um 10:00 Uhr erfolgt.

Autres questions

Sind Tourkommentare in meiner Sprache verfügbar?

Tauchen Sie ein in die Geschichte und Kultur von Marseille mit unserem informativen und unterhaltsamen Audioguidedirekt auf Ihrem Smartphone mit Rewind-Anwendung in 8 Sprachen verfügbar

  • Französisch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Italienisch
  • Deutsch
  • Russisch
  • Chinesisch
  • Japanisch

Um den Audioguide unserer Rennstrecke auf Ihr Smartphone zu laden, ist es ganz einfach:
• Scannen Sie den QR-Code und installieren Sie die Rewind-App (verfügbar für IOS und Android)
• Öffnen Sie die App, klicken Sie auf „Start“ und genießen Sie Ihren Besuch

 

Achtung: Seit dem 1. Januar 2024 haben wir im Rahmen unserer Umweltschutzmaßnahmen den Vertrieb von Einwegkopfhörern eingestellt.
Wir laden Sie daher ein, Ihre Kopfhörer bzw. Kopfhörer mitzubringen.

Sind Kopfhörer für den Audioguide vorhanden?

Seit dem 1. Januar 2024 haben wir im Rahmen unserer Umweltmaßnahmen den Vertrieb von Einwegkopfhörern eingestellt

Wir laden Sie daher ein, Ihre Kopfhörer oder Kopfhörer mitzubringen.

Ist WLAN in Bussen verfügbar?

Genießen Sie dank unseres Anbieters WiiBus kostenloses WLAN an Bord unserer Busse!
Mit Colorbüs sind Sie immer online.

Wie lange ist mein Ticket gültig?

Flexibilität ist das A und O, wenn es um Colorbüs-Touren geht.

Ihr Ticket ist den ganzen Tag gültig. Sie können also eine komplette Tour machen, ohne aus dem Bus auszusteigen. In diesem Fall dauert die Tour ungefähr 1 Stunde / 1 Stunde und 15 Minuten (die Dauer der Tour hängt vom Verkehr in Marseille ab) < /em>.

 

Oder Sie steigen an den verschiedenen Haltestellen Ihrer Wahl aus und erkunden Marseille stundenlang zu Fuß, bevor Sie wieder in den Bus steigen, um einen anderen Ort zu besuchen.

Sie entscheiden, welche Sehenswürdigkeiten Sie besuchen, an welchen Haltestellen Sie aussteigen möchten und wann Sie Ihre Tour beginnen und beenden. Auf unseren Reiserouten können Sie alles sehen oder einfach nur das Beste sehen, was Marseille zu bieten hat.

 

Wie lange dauert die Tour?

Wenn Sie sich entscheiden, eine komplette Tour zu machen, ohne aus dem Bus auszusteigen, die Tour dauert ungefähr 1 Stunde / 1 Stunde 15 Minuten (die Dauer der Tour hängt vom Verkehr in Marseille ab).

 

Welche Haltestelle liegt meinem Standort am nächsten?

Entdecken Sie unsere Rennstrecke und die Position jeder Haltestelle auf unserer interaktiven Karte.

Nachfolgend finden Sie dieNamen und Adressen der Bushaltestellen, an denen Sie in die Colorbüs ein- und aussteigen können

1 • Agence Colorbüs / Hôtel de Ville : 86 Quai du Port (13002)
2 • Théâtre La Criée : 15 Quai de Rive Neuve (13001)
3 • Palais du Pharo : 32 Boulevard Charles Livon (13007)
4 • Plage des Catalans : 79 Corniche Président J.F. Kennedy (13007)
5 • Vallon des Auffes : 169 Corniche Président J.F. Kennedy (13007)
6 • Vallon de l’Oriol / Corniche Kennedy : 281 Chemin du Vallon de l’Oriol (13007)
7 • Notre-Dame de la Garde : 17 Place du Colonel Édon (13006)
8 • Abbaye Saint-Victor : 120 Boulevard de la Corderie (13007)
9 • Place aux Huiles / Cours Estienne d’Orves : 1 Place aux Huiles (13001)
10 • Canebière / L’Ombrière : 25 Quai des Belges (13001)
11 • Capitainerie : 240 Quai du Port (13002)
12 • La Major / Le Panier : 1 Avenue Robert Schuman (13002)
13 • Joliette / Les Docks : 10 Place de la Joliette (13002)
14 • Mucem / Cosquer Méditerranée : 998 Avenue Vaudoyer (13002)

Wie hoch sind die Preise für Kinder?

Kinder unter 3 Jahren reisen kostenlos und dürfen auf dem Schoß ihrer Begleitperson sitzen.

Für Kinder im Alter von 4 bis einschließlich 13 Jahren gilt ein Kindertarif von 8 €.

Sind die Busse rollstuhlgerecht?

Unsere Doppeldeckerbusse sind rollstuhlgerecht und verfügen über fahrergesteuerte Rampen.

Die Rampen befinden sich an den Doppeltüren in der Mitte des Busses. Wir empfehlen Ihnen, den Fahrer über Ihre Anwesenheit zu informieren, damit er die Rampe ausfahren und Ihnen bei Ihren Bedürfnissen helfen kann.

Bieten Sie einen Sondertarif für Menschen mit Behinderungen an?

Gegen Vorlage Ihres Behindertenausweises an unserer Rezeption gewähren wir Ihnen eine Ermäßigung von 15 € statt 22 €.

Bieten Sie einen Sondertarif für Senioren an?

Nein, es gibt keinen ermäßigten Tarif für Senioren.

Bieten Sie einen Sondertarif für Studenten an?

Nein, es gibt keinen ermäßigten Tarif für Studierende.

Ist mein Hund in Bussen erlaubt?

Wir begrüßen kleine und mittelgroße Hunde an Bord unserer Busse, unter bestimmten Bedingungen, um die Sicherheit und den Komfort aller unserer Passagiere zu gewährleisten.

Blinden- und Assistenzhunde sind in Anerkennung ihrer wichtigen Rolle bei ihren Besitzern uneingeschränkt an Bord gestattet.

Andere Hunde akzeptieren wir, sofern sie an der Leine und sicher vor Ihren Beinen geführt werden. Diese Maßnahme gewährleistet die Sicherheit Ihres Haustieres während der Reise und sorgt für eine komfortable und sichere Umgebung für alle unsere Passagiere.

Wir danken Ihnen, dass Sie diese Richtlinien befolgen, damit jeder sein Erlebnis an Bord genießen kann.

Ich habe mein E-Ticket nicht erhalten. Was soll ich tun?

Sie haben Ihre Tickets auf unserer Website www.colorbus.fr reserviert, diese aber noch nicht erhalten?

Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse erhalten haben, die Sie bei der Buchung der Tickets angegeben haben. Wenn Sie es noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie es immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sales@colorbus.fr und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an, um die Reservierung und den erneuten Versand zu finden.

Kann ich mein Ticket umbuchen, stornieren oder erstatten lassen?

Tickets können bis 24 Stunden vor Ihrem Besuchstermin kostenlos umgetauscht werden.

Möchten Sie Ihr Reservierungsdatum ändern? Senden Sie einfach eine Anfrage an den Kundenservice und geben Sie dabei den neuen Termin für Ihren Besuch an.

 

Wenn Sie Ihren Besuch stornieren und Ihre Tickets erstattet bekommen möchten:

• Bis zu 48 Stunden vor dem Datum des gewählten Pakets können Tickets kostenlos storniert und erstattet werden.

• Zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Datum der Dienstleistung erfolgt eine teilweise Rückerstattung. Die Verwaltungsgebühren für die Ticketausstellung werden Ihnen in Rechnung gestellt.

• Nach diesem Zeitraum werden die Tickets nicht erstattet.

Wird mein Gepäck an Bord akzeptiert?

Aus Sicherheitsgründen werden Gepäckstücke (Koffer) nicht an Bord unserer Busse akzeptiert.

Haben Sie Toiletten an Bord Ihrer Busse?

Nein, wir haben keine Toiletten an Bord. Wir empfehlen unseren Kunden, vor Beginn ihres Erlebnisses oder ihrer Aktivität bei uns die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um durchgehend optimalen Komfort zu gewährleisten.