En nuestro sitio web : www.colorbus.fr/es/
De nuestro personal de recepción : nuestros comerciales están a su disposición en el punto de salida de nuestros autobuses turísticos (parada nº 1). Los reconocerá por su uniforme rojo con los colores de Colorbüs
A bordo de nuestros autobuses : puede comenzar el recorrido en cualquier parada y comprar los billetes a nuestros conductores
Dependiendo del punto de venta, los métodos de pago pueden variar.
En nuestro sitio web : sólo se puede pagar con tarjeta de crédito.
En nuestros mostradores de recepción : aceptamos el pago con tarjeta de crédito, efectivo y cheques vacaciones.
No se aceptan cheques.
A bordo de nuestros autobuses : nuestros conductores aceptan el pago con tarjeta de crédito.
La última hora de salida varía según la época del año. Del 1 de abril al 1 de diciembre, la última salida es a las 17:00 horas. Sin embargo, del 2 de diciembre al 31 de marzo, la última salida es antes, a las 16:00.
Tenga en cuenta que la primera salida del día es siempre a las 10:00, sea cual sea la época del año.
Sumérjase en la historia y la cultura de Marsella con nuestra audioguía informativa y entretenida, directamente en su smartphone con la aplicación Rewind, disponible en 8 idiomas.
Obtener la audioguía de nuestro recorrido en tu smartphone no puede ser más fácil:
• Escanea el código QR e instala la aplicación Rewind (disponible en IOS y Android)
• Abre la aplicación, haz clic en «Start» y disfruta de tu visita
Nota: A partir del 1 de enero de 2024, como parte de nuestras iniciativas medioambientales, dejaremos de distribuir auriculares de un solo uso.
Por lo tanto, le invitamos a traer sus propios auriculares o cascos.
A partir del 1 de enero de 2024, como parte de nuestras iniciativas medioambientales, dejaremos de distribuir auriculares de un solo uso.
Por tanto, le invitamos a traer sus propios auriculares o cascos.
Gracias a nuestro proveedor WiiBus, ¡disfrute de Wi-Fi gratuito a bordo de nuestros autobuses!
Con Colorbüs, siempre estarás conectado.
La flexibilidad es el nombre del juego cuando se trata de tours Colorbüs.
El billete es válido para todo el día. Así que puede hacer un recorrido completo sin bajarse del autobús, en cuyo caso el recorrido dura alrededor de 1 hora / 1 hora y 15 minutos (la duración del recorrido depende de las condiciones del tráfico en Marsella).
O puede bajarse en la parada que desee y pasar horas explorando Marsella a pie antes de volver a subir al autobús para visitar otro lugar.
Usted decide qué lugares visitar, en qué paradas bajarse e incluso cuándo empieza y termina el recorrido. Puede verlo todo en nuestros itinerarios o simplemente ver lo mejor que le ofrece Marsella.
Si decide hacer un recorrido completo sin bajarse del autobús, el recorrido dura aproximadamente 1 hora / 1 hora 15 minutos (la duración del recorrido depende de las condiciones del tráfico en Marsella).
Descubra nuestra ruta y la posición de cada parada en nuestro mapa interactivo.
A continuación encontrará los nombres y direcciones de las paradas de autobús donde podrá subir y bajar del Colorbüs.
1 • Agence Colorbüs / Hôtel de Ville : 86 Quai du Port (13002)
2 • Théâtre La Criée : 15 Quai de Rive Neuve (13001)
3 • Palais du Pharo : 32 Boulevard Charles Livon (13007)
4 • Plage des Catalans : 79 Corniche Président J.F. Kennedy (13007)
5 • Vallon des Auffes : 169 Corniche Président J.F. Kennedy (13007)
6 • Vallon de l’Oriol / Corniche Kennedy : 281 Chemin du Vallon de l’Oriol (13007)
7 • Notre-Dame de la Garde : 17 Place du Colonel Édon (13006)
8 • Abbaye Saint-Victor : 120 Boulevard de la Corderie (13007)
9 • Place aux Huiles / Cours Estienne d’Orves : 1 Place aux Huiles (13001)
10 • Canebière / L’Ombrière : 25 Quai des Belges (13001)
11 • Capitainerie : 240 Quai du Port (13002)
12 • La Major / Le Panier : 1 Avenue Robert Schuman (13002)
13 • Joliette / Les Docks : 10 Place de la Joliette (13002)
14 • Mucem / Cosquer Méditerranée : 998 Avenue Vaudoyer (13002)
Los niños menores de 3 años viajan gratis y pueden sentarse en el regazo de su cuidador.
Los niños de 4 a 13 años, ambos inclusive, pagan una tarifa infantil de 8 €.
Nuestros autobuses de dos pisos son accesibles en silla de ruedas y están equipados con rampas controladas por el conductor.
Las rampas están situadas en las puertas dobles del centro del autobús. Te recomendamos que avises al conductor de tu presencia para que despliegue la rampa y te ayude, sean cuales sean tus necesidades.
Presentando su tarjeta de discapacidad a uno de nuestros recepcionistas, le ofrecemos una tarifa reducida de 15 euros en lugar de 22 euros.
No, no hay tarifas reducidas para personas mayores.
No, no hay tarifas reducidas para estudiantes.
Aceptamos perros de tamaño pequeño y mediano a bordo de nuestros autobuses, siempre que se cumplan ciertas condiciones para garantizar la seguridad y la comodidad de todos nuestros pasajeros.
Los perros guía y de asistencia pueden subir a bordo sin restricciones, en reconocimiento a su papel esencial de ayuda a sus dueños.
Para los demás perros, los aceptamos con la condición de que vayan sujetos con correa y bien sujetos delante de sus piernas. Esto garantiza la seguridad de su mascota durante el viaje y mantiene un entorno cómodo y seguro para todos nuestros pasajeros.
Le agradecemos que respete estas directrices para que todos puedan disfrutar de su experiencia a bordo.
¿Ha reservado sus billetes en nuestro sitio web www.colorbus.fr pero aún no los ha recibido?
Debería haber recibido un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico que indicó al reservar sus entradas. Si aún no lo ha recibido, compruebe primero su carpeta de correo no deseado.
Si sigue sin encontrarlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en sales@colorbus.fr e indíqueles su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido para ayudarles a localizar la reserva y reenviársela.
Las entradas pueden cambiarse gratuitamente hasta 24 horas antes de la fecha de su visita.
¿Desea cambiar la fecha de su reserva? Sólo tiene que enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente, especificando la nueva fecha en la que desea realizar la visita.
Si desea cancelar su visita y que se le reembolsen las entradas
• Hasta 48 horas antes de la fecha del paquete elegido, las entradas pueden cancelarse y reembolsarse gratuitamente.
• Entre 24 horas y 48 horas antes de la fecha del Evento, se efectuará un reembolso parcial. Se le facturarán los gastos administrativos de emisión de las entradas.
• Transcurrido este plazo, las entradas no son reembolsables.
Por razones de seguridad, no se acepta equipaje (maletas) a bordo de nuestros autobuses.
No, no disponemos de aseos a bordo. Recomendamos a nuestros clientes que hagan las gestiones necesarias antes de comenzar su experiencia o actividad con nosotros para garantizar un confort óptimo durante todo el trayecto.
