La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de este sitio web www.colorbus.fr/es/ (en adelante, el «Sitio») y de los servicios prestados por Colorbüs (en adelante, «usted» o los «usuarios») de las modalidades de recogida y tratamiento de datos personales llevadas a cabo por Colorbüs.
Asimismo, tiene por objeto informar a los usuarios de sus derechos, así como del ejercicio de los mismos, de conformidad con la normativa nacional vigente y el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos es Color Groüp Experience, una Société par Actions Simplifiée (Sociedad por Acciones Simplificada) con un capital social de 100.000 euros, con domicilio social en 86 Quai du Port 13002 Marsella e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Marsella con el número 449 047 943 (en adelante, la «Sociedad»).
La Sociedad explota redes de transporte y presta servicios por carretera. La presente Política de Privacidad le será de aplicación cuando se suscriba a los servicios ofrecidos por la Sociedad.
Los datos recogidos por la Sociedad en el marco de los servicios que ofrece son los siguientes:
La Empresa trata los datos de los usuarios de este Sitio en el marco de la ejecución de los servicios que la Empresa ofrece, intereses legítimos necesarios para el buen funcionamiento de los servicios así como en virtud de obligaciones legales.
Se trata, en primer lugar, de la gestión de la relación con los clientes, la realización de encuestas de satisfacción, la prestación del servicio ofrecido y el envío de información sobre cambios o novedades en los servicios de la Sociedad. Asimismo, la Sociedad trata determinados datos con fines estadísticos, de medición de audiencia y de envío de ofertas, promociones y noticias sobre la Sociedad.
El periodo durante el cual la Empresa conserva los datos personales de los usuarios incluye el periodo de la relación contractual, así como los plazos de prescripción legales.
La Empresa recaba los datos necesarios para el correcto funcionamiento de sus servicios e instalaciones.
La Empresa puede recurrir a subcontratistas para llevar a cabo sus servicios.
Los subcontratistas procesan datos personales únicamente con el fin de llevar a cabo los servicios ofrecidos por la Empresa.
La Sociedad exige contractualmente a sus subcontratistas el cumplimiento de las obligaciones de seguridad y confidencialidad, así como la implementación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento realizado cumpla con toda la normativa aplicable y garantice la protección de los derechos de los usuarios.
La Sociedad puede verse obligada a transmitir los datos personales recopilados a las autoridades competentes, como las autoridades públicas, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (en lo sucesivo, la «CNIL») o la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales. Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos. Si el usuario ejerce este derecho, la Empresa le facilitará una copia de las características del tratamiento efectuado sobre sus datos personales (los fines del tratamiento, las categorías de datos afectadas, etc.).
La información se facilitará por vía electrónica o en papel. Los usuarios podrán obtener una copia de sus datos personales siempre que se respeten los derechos de terceros.
Los usuarios que constaten que los datos personales que les conciernen son incorrectos o incompletos tienen derecho a solicitar que se rectifiquen o completen.
Los usuarios tienen derecho a obtener la limitación de un tratamiento de sus datos personales en particular cuando impugnen la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito y deseen obtener la limitación y no la supresión de sus datos o cuando el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales pero sigan siendo necesarios para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales si tiene un motivo legítimo y cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Una vez que ejerza su derecho de oposición, sus datos personales dejarán de tratarse. Cuando el tratamiento se base en una obligación legal, no se aplicará el derecho de oposición.
La Sociedad le informa de que la modificación o supresión tendrá lugar lo antes posible.
Los usuarios podrán solicitar la supresión de sus datos personales en los supuestos enumerados en el artículo 17 del RGPD: cuando ya no sean necesarios con respecto a los fines para los que fueron tratados o recogidos, cuando deban suprimirse en virtud de una obligación legal, cuando hayan sido tratados ilícitamente o cuando retire su consentimiento para el fin en cuestión.
No obstante, dichos datos no podrán suprimirse cuando el tratamiento sea necesario, entre otras cosas, para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal que incumba a la Sociedad, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Los usuarios tienen derecho a la portabilidad de los datos personales que hayan transmitido. Podrá acceder a estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También podrá solicitar que estos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Para cualquier solicitud de ejercicio de derechos, la Empresa podrá pedirle que presente un documento oficial de identidad (documento de identidad, pasaporte, permiso de conducir, etc.) con el fin de verificar que usted es efectivamente la persona afectada por los datos personales objeto de la solicitud.
Las respuestas a sus solicitudes se le enviarán por vía electrónica o en papel.
La Empresa se compromete a responder a todas las solicitudes lo antes posible y en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
No obstante, este plazo podrá ampliarse en dos meses si la solicitud es compleja o debido al número de solicitudes recibidas.
Si la empresa no puede atender su solicitud, se le informará en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Los motivos de la denegación se expondrán claramente. Tendrá entonces la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL y de emprender acciones legales.
Se le informa de que, en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, la Sociedad podrá negarse a satisfacer sus solicitudes o exigir el pago de una tasa para compensar los gastos administrativos ocasionados por la respuesta a sus solicitudes.
La Empresa implementa todas las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la protección de los datos personales recogidos y, en particular, para evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los mismos.
Para ello, se aplicarán medidas de seguridad como la anonimización o el cifrado de los datos. También se adoptarán medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Se le notificará lo antes posible cualquier violación de la seguridad que afecte a sus datos y pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Los servidores utilizados por la Empresa para almacenar sus datos personales se encuentran en Francia.
La Empresa transmite ciertos datos personales a sus subcontratistas que prestan servicios necesarios para la ejecución de los servicios. Algunos subcontratistas alojan los datos personales en servidores situados fuera de la Unión Europea. Por lo tanto, la Empresa se asegura de que puedan garantizar el mismo nivel de protección de datos que el exigido por el RGPD dentro de la Unión Europea.
Cuando se modifique la presente Política de Privacidad, la actualización se publicará en el Sitio Web de la Empresa o mediante un correo electrónico en el que se especificará la fecha de la actualización. Invitamos a los usuarios a consultarla periódicamente.
